​¿Sus documentos se han perdido o han sido robados?

Debe informar sobre lo sucedido a las autoridades policiales y recibir un certificado que confirme la pérdida de los documentos. Luego, deberá acercarse al consulado de Colombia en Moscú o a un punto consular de Colombia en Rusia.

Encuentre en este enlace datos del consulado en Moscú o Consulados Móviles

 

¿Ha perdido o le han sido robados su dinero y tarjetas bancarias?

En primer lugar, es necesario bloquear la tarjeta. Para eso, deberá ponerse en contacto con el banco emisor.

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Atención Telefónica 24 Horas:

Líneas de atención al ciudadano desde Colombia:
Número gratuito nacional: 01 8000 938 000
Desde Bogotá: (57-1) 3826999

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