Trámites

¿Qué puede hacer el consulado por usted en materia de asistencia?

¿Qué puede hacer el consulado por usted en materia de asistencia? 

Nuestros consulados tienen la función de asistir a los colombianos que se encuentran en el exterior.

  • Asistir a personas en caso de emergencia médica, fallecimiento, privación de la libertad, emergencias y/o desastres. En ningún caso esta asistencia implica desembolso económico por parte del consulado o de la Cancillería.
  •  Velar por los intereses de niños, niñas y adolescentes colombianos en situaciones de abandono en el exterior.
  •  Expedir documentación de identidad colombiana.
  • Garantizar el debido proceso, las garantías y términos procesales por parte de las autoridades locales. 
  • Orientar e informar sobre los trámites y servicios locales. 

¿Qué no puede hacer el consulado por usted en materia de asistencia?

  • Ser parte en procesos judiciales y/o asumir los gastos relativos a estos procesos que involucren a ciudadanos colombianos.
  • Realizar tareas que corresponden a agencias de viaje, aerolíneas, bancos, empresas de mudanzas o servicios de correos, etc.
  • Proporcionar recursos, pasajes o medios para regresar a la República de Colombia o continuar un viaje.
  • Proporcionar dinero o hacerse cargo del pago de cuentas de particulares colombianos.
  • Gestionar ante las autoridades locales permisos de residencia, trabajo, visados etc.
  • Constituirse en garante o fiador.
  • Intervenir en la decisión soberana tomada por las autoridades migratorias del país de destino respecto a procesos administrativos de deportación o inadmisión.

 

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Líneas de atención al ciudadano desde Colombia:
Número gratuito nacional: 01 8000 938 000
Desde Bogotá: (57-1) 3826999

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